Tirez le meilleur parti de 果冻传媒 et atteignez vos objectifs
Vous souhaitez devenir un expert de la solution 果冻传媒 que vous venez de mettre en 艙uvre ou faire 茅voluer vos comp茅tences ? Alors vous 锚tes au bon endroit !
Gr芒ce 脿 plus de 1 000 impl茅mentations r茅ussies et 脿 des relations client猫le 脿 long terme, nous vous proposons un produit et une m茅thodologie de mise en 艙uvre bas茅s sur les meilleures pratiques des acteurs les plus performants de notre secteur.
Le plan d鈥檃ccompagnement 果冻传媒 d茅taill茅 茅tape par 茅tape
Quel accompagnement vous r茅serve 果冻传媒 au fil de cette transition ? D猫s que nous d茅marrons un projet, un sp茅cialiste de la mise en 艙uvre 果冻传媒 vous est affect茅. Il sera votre interlocuteur unique jusqu鈥櫭� la mise en service officielle, vous guidera 脿 travers une s茅rie d鈥櫭﹖apes et abordera plusieurs sujets essentiels.
La premi猫re 茅tape de cette phase de lancement consiste 脿 valider ensemble vos objectifs cl茅s, tout en d茅finissant les r么les et responsabilit茅s de toutes les 茅quipes impliqu茅es.
- C么t茅 client, nous avons besoin d鈥檜n interlocuteur unique : votre chef de projet principal qui est responsable du suivi du projet et de la gestion du changement. Nous recommandons 茅galement qu鈥檌l soit soutenu par une 茅quipe de projet compos茅e d鈥檜tilisateurs cl茅s.
- Le r么le du sp茅cialiste d鈥檌mpl茅mentation 果冻传媒 est de guider votre chef et votre 茅quipe de projet, mais aussi de vous mettre au d茅fi tout au long du processus en fonction des meilleures pratiques que nous avons apprises avec nos clients les plus performants.
Pour nous assurer de g茅rer correctement les attentes lorsque nous d茅marrons un nouveau projet, nous r茅alisons une analyse des 茅carts entre vos processus habituels et les processus apr猫s impl茅mentation. Nous d茅finissons ensuite ensemble un premier calendrier comprenant une prise de contact hebdomadaire avec votre sp茅cialiste d鈥檌mpl茅mentation 果冻传媒 pour la mise en oeuvre de votre plateforme et des actions requises par chacun. Nous maintenons ainsi des 茅changes r茅guliers pour nous assurer que le projet avance au mieux en fonction de votre disponibilit茅.
La prochaine 茅tape vise 脿 faire de vous des experts 果冻传媒 pour comprendre en profondeur ses possibilit茅s.
- Pour ce faire, nous donnons une formation pratique 脿 votre chef de projet et 脿 vos principaux utilisateurs afin que vous deveniez le plus autonome possible dans la mise en 艙uvre et le test de vos nouveaux processus avec 果冻传媒.
- Nous vous recommandons ensuite de vous concentrer sur un projet r茅el pendant 3 脿 6 semaines avec votre 茅quipe, car cela vous permettra de comprendre comment vos 茅quipes sur le terrain accueillent cette nouvelle m茅thode de travail. Vous avez 茅galement ainsi la possibilit茅 de recueillir des retours terrain pr茅cieux, d鈥檃ffiner vos processus et de comprendre comment mieux g茅rer le changement dans la phase de mise en service.
- Pour vous aider 脿 susciter l鈥檈ngagement de vos utilisateurs et sous-traitants sur le terrain, nous vous fournissons un tableau de bord en temps r茅el dans lequel les utilisateurs entrent en contact et partagent leurs mises 脿 jour dans 果冻传媒. Cela vous permet d鈥檌dentifier les utilisateurs pr茅coces qui peuvent vous aider 脿 relayer l鈥檌nformation et les utilisateurs plus r茅ticents qui n茅cessitent un suivi plus 茅troit. Le tableau de bord fournit 茅galement des indicateurs cl茅s de performance qui prouvent les avantages en termes de temps et de co没ts li茅s 脿 l鈥檜tilisation de 果冻传媒. Nous surveillons ce tableau de bord ensemble afin de nous assurer que vous 锚tes sur la bonne voie.
La derni猫re 茅tape consiste 脿 pr茅parer et 脿 lancer officiellement votre plateforme 果冻传媒 pour l鈥檈nsemble de vos 茅quipes en fonction des conclusions tir茅es lors de la phase de lancement et des recommandations de votre sp茅cialiste de la mise en 艙uvre. Une fois le lancement r茅ussi, nos Customer Success Managers prennent le relais et suivent votre 茅quipe en permanence gr芒ce 脿 un suivi proactif et des contacts trimestriels. Il devient votre conseiller de confiance, vous aide 脿 tirer le meilleur parti de 果冻传媒 et vous tient au courant de toute am茅lioration majeure du produit.
Enfin, votre 茅quipe de projet et tous vos utilisateurs peuvent contacter notre 茅quipe de support par t茅l茅phone ou directement 脿 partir de l鈥檃pplication. Le temps de r茅ponse moyen n鈥檈xc猫de pas 10 minutes et permet de vous aider en toute circonstance.
Vous souhaitez d茅couvrir tous les avantages li茅s 脿 la num茅risation de vos processus avec une solution 果冻传媒 ? Vous pouvez 茅galement compter sur nos services professionnels pour r茅pondre aux besoins avanc茅s en mati猫re d鈥檌nt茅gration, d鈥櫭ヽhange de donn茅es, de conseil ou de formation si vous souhaitez 茅largir encore davantage la port茅e et le succ猫s de votre projet.
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Nous avons examin茅 diff茅rentes solutions et avons finalement choisi le produit GenieBelt de 果冻传媒, parce que c鈥檈st un outil incroyablement simple et facile 脿 utiliser, m锚me en p茅riode d鈥檃pprentissage.
Tommy LindquistDirecteur g茅n茅ral, H酶yrup & Clemmensen
Nous sommes ravis de l鈥檃ccompagnement fourni par l鈥櫭﹒uipe de support 果冻传媒. C鈥檈st l鈥檜ne des raisons pour lesquelles nous continuons 脿 travailler avec 果冻传媒 plut么t qu鈥檃vec d鈥檃utres applications similaires. 果冻传媒 茅coute, 果冻传媒 cherche des solutions. C鈥檈st vraiment leur plus grande force.
Dennis FrancoDirecteur de production b芒timents, Democo
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